Dasar Privasi bola168

1

Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen bola168 ("kami", "platform kami", atau "bola168") dalam melindungi privasi dan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami yang beralamat di https://bola168.one.

Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu. Oleh itu, bola168 mengambil langkah-langkah yang serius dan menyeluruh untuk memastikan data peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan penuh rasa tanggungjawab, ketelusan, dan keselamatan yang tinggi.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Dengan menggunakan platform bola168, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat bola168. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi, Dasar Privasi ini akan mengambil keutamaan.

2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

"Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
"Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
"Pengawal Data" merujuk kepada bola168 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara data peribadi anda diproses.
"Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak bola168 berdasarkan arahan kami.
"Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari platform bola168.
"Perkhidmatan" merujuk kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform bola168 termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, dan fungsi sokongan pelanggan.
"PDPA" bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di Malaysia.

3

Maklumat yang Kami Kumpulkan

bola168 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina, kewarganegaraan	Borang pendaftaran, proses KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemas kini profil
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran	Proses pembayaran, KYC kewangan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data sesi	Automatik semasa penggunaan platform
Data Aktiviti	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, rekod transaksi	Automatik semasa penggunaan platform
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar, maklum balas pengguna	Interaksi dengan pasukan sokongan bola168

bola168 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda.

Data Sensitif: bola168 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali ia secara langsung diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang terpakai dan dengan persetujuan jelas anda.

4

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang anda berikan kepada bola168 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. bola168 menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun bola168 anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan perjudian yang ditawarkan di platform bola168 termasuk kasino langsung, slot, dan pertaruhan sukan.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan anda dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menjawab pertanyaan anda melalui saluran sembang langsung dan e-mel sokongan bola168.
Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menyediakan intervensi yang sesuai apabila perlu.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran permainan bola168.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa bola168 — tertakluk kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Pilihan Anda: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada bola168 dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penolakan komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan utama bola168.

5

Asas Pemprosesan Data

bola168 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah sebagaimana yang diperuntukkan di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan bola168 — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyediaan perkhidmatan perjudian.
Pematuhan Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC).
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan sah bola168 tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
Persetujuan: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan nyata yang diberikan oleh anda dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

6

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bola168 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang bertauliah seperti DuitNow, FPX, dan penyedia dompet digital untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang diperlukan untuk menyediakan permainan kasino dan pertaruhan sukan dalam platform bola168.
Pihak Berkuasa Kawal Selia: bola168 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber, dan platform analitik yang membantu kami mengendalikan platform bola168 — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Rakan Niaga Perjudian Bertanggungjawab: Dalam kes di mana pemain menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah yang serius, maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan organisasi sokongan yang berkaitan dengan persetujuan pemain atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada bola168 diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan data tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian bertulis dengan kami.

7

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform bola168 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini adalah wajib untuk operasi asas platform bola168 — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan fungsi keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bola168 bagi tujuan penambahbaikan prestasi. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
Kuki Kefungsian: Membolehkan platform bola168 mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik rekabentuk, kandungan, dan tawaran permainan bola168.

Kawalan Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu boleh menjejaskan fungsi platform bola168 dan pengalaman perjudian anda secara keseluruhan.

8

Tempoh Penyimpanan Data

bola168 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian yang tertunggak.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun daripada tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML.
Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan kawal selia.
Rekod Komunikasi: Log sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal & Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis prestasi.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pemain bola168 yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod bola168 anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang diwajibkan ke atas bola168.

Hak Menolak Pemprosesan

Anda berhak untuk menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang justifikasi.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain apabila relevan.

Hak Menyekat Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta bola168 menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data bola168 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

10

Keselamatan Data

bola168 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada ak ses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bola168 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL tahap industri untuk memastikan data anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
Penyulitan Data Rehat: Data peribadi dan kewangan yang tersimpan dalam pangkalan data bola168 disulitkan menggunakan piawaian penyulitan AES-256 yang diiktiraf antarabangsa.
Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan bola168 yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan untuk mengakses data peribadi anda, tertakluk kepada pemantauan yang ketat.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman bola168 memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses pentadbiran bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.
Pengauditan Keselamatan Berkala: bola168 menjalankan ujian penembusan dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan dalam infrastruktur keselamatan kami.
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan bola168 beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan serta-merta.
Latihan Kakitangan: Semua kakitangan bola168 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, bola168 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, tertakluk kepada keperluan siasatan yang sedang berjalan.

11

Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

Platform bola168 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC yang ketat, bola168 mengesahkan umur semua pemain baharu sebelum mereka dibenarkan menggunakan mana-mana perkhidmatan perjudian dalam platform kami. Pengesahan umur ini adalah langkah perlindungan yang kami ambil dengan penuh serius.

Sekiranya bola168 mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa kelewatan.

Aduan Berkaitan Kanak-Kanak: Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di bola168, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

12

Pindaan kepada Dasar Privasi

bola168 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi anda.

Apabila perubahan yang material dibuat kepada Dasar Privasi ini, bola168 akan memaklumkan kepada anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama platform bola168 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun bola168 anda.
Notis dalam platform melalui sembang langsung atau pemberitahuan dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform bola168 selepas tarikh kuat kuasa pindaan yang dinyatakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

Versi Terdahulu: bola168 menyimpan arkib versi-versi terdahulu Dasar Privasi ini. Anda boleh memohon untuk melihat versi terdahulu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bola168 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Perlindungan Data: [email protected]
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform bola168
Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 21 hari bekerja

bola168 mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap pertanyaan dengan teliti serta memberikan maklum balas yang lengkap dan bermakna kepada anda.

Aduan kepada Pihak Berkuasa: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara bola168 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.